مقدمة

شركة Forex Capital Markets LTD ("الشركة" أو "FXCM") بما في ذلك شركاتنا التابعة والوحدات المتصلة بنا ملتزمة بتقديم أعلى مستوى من الثقة للعملاء. اكتسبت شركة FXCM سمعة الانصاف، الأمانة والسلامة والتي تعتبرها الشركة من أهم أصول الشركة. نحن ندرك أن سمعتنا تعتمد على التزام موظفي الشركة بأعلى المستويات من السلوك الأخلاقي والمهني في أداء واجباتهم.

يضع نظم أخلاقيات العمل وسلوك الموظفين ("النظم") موجز للمعايير المشتركة التي وضعناها للشركة، لمدرائها وموظفيها. تهدف النظم إلى تعزيز القيم والمبادئ التي تجسدها وتحفظ من ارتكاب أية مخالفات. هذه النظم مهمة لضمان أن موظفينا - وكذلك الجمهور- على وعي تام حول المعايير التي وضعناها لأنفسنا. جميع الموظفين مسؤولين شخصياً عن الامتثال بهذه النظم. إن عدم الامتثال بها يستوجب اتخاذ إجراءات تأديبية، والتي قد تشمل الفصل، الإحالة إلى السلطات الحكومية المعنية وغيرها من الهيئات التنظيمية، حيثما يكون ذلك مناسباً. بطبيعة الحال فيما يتعلق بأي سلوك لم يذكر بصورة محددة في هذه النظم، فإن الموظفين مطالبين باستشارة رؤسائهم أو الموظف المناسب في القسم القانوني، ولكنهم في النهاية، مطالبون بحسن التقدير والتصرف على نحو يتفق مع الروح، المبادئ والقيم المنصوص عليها في هذه النظم.

القوانين والتنظيمات الحاكمة

تهدف شركة FXCM إلى تزويد العملاء بأفضل أنواع الخدمة المتاحة وذلك لتعظيم خبرة تداول الفوركس الخاصة بهم. على الرغم من هذه الأهداف، فإن الشركة تحث على أولوية الامتثال للوائح القانونية والتنظيمية قبل الأرباح. بناء على سلوك العمل التابع لنا، يجب أن نمتثل دائماًُ للقوانين والنظم المعمول بها.

شركة Forex Capital Markets Ltd والتي تعرف بـ (“FXCM UK”) مسجلة لدى هيئة الخدمات المالية (""FSA"") في لندن. برقم التسجبل 217689 والذي دخل حييز التنفيذ في 27 آيار 2000.

الشركات التابعة لشركة FXCM UK مسجلة أيضاُ كتاجر عقود مستقبلية لدى هيئة (CFTC) في الولايات المتحدة وتحمل تصريحاً من هيئة الرقابة في استراليا برقم 309763 والذي تم اصداره من قبل هيئة (ASIC). في باريس شركة FXCM منظمة ومراقبة من قبل مصرف فرنسا المركزي (BDF)، في هونغ كونغ مع (SFC)، وفي كندا (BCSC).

القيم الأخلاقية الأساسية

النزاهة

تدرك شركة FXCM أن نجاحها يعتمد على سمعة الشركة والنزاهة مع العملاء. نحن نحترم مصالح عملائنا، والتزاماتنا معهم ونقوم ما يلزم به لتقديم أفضل الخدمات لهم.

الأمانة

يتطلب من أي شركة مسجلة لدى هيئة الرقابة المالية FSA بشكل عام بأن لا تكون اتصالاتها مع عملائها خادعة أو مضللة. ترى شركة FXCM أن الصدق لا ينبع فقط من الامتثال للقيود التنظيمية والقانونية، ولكن حسب فلسفتها من خلال زيادة الحماية للمستثمر وبذل كل جهد لضمان الاتصالات مع العملاء، والمواد الترويجية المقدمة لهم صادقة وكاملة. تمكن المعلومات الدقيقة والكاملة المستثمرين من اتخاذ قرارات واعية، ولذلك صممت بياناتنا بطريقة لا تسمح بالخلط أو التضليل.

الإنصاف

شركة FXCM ملتزمة بمعاملة الآخرين بنفس الطريقة التي نتوقع أن يعاملنا الآخرين بها. ينطبق هذا النهج علينا بطريقة متسقة، وغير تمييزية؛ سواءً لأكبر المؤسسات الاستثمارية وصولاً لأصحاب الحسابات الصغيرة.

نحن نتنافس بشدة في تعزيز مصالحنا العامة، ولكننا رغم ذلك نعمل بإنصاف وبشكل أخلاقي على النحو الذي يتوافق تماماً مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، فضلاً عن القيم والمبادئ المنصوص عليها في هذه النظم.

إن نجاحاتنا السابقة تحققت من خلال المنافسة الشريفة. نحن لا نسعى إلى الحصول على مزايا تنافسية غير مشروعة أو غير أخلاقية لممارساتنا التجارية. نحرص على التعامل بنزاهة مع عملائنا، مقدمي الخدمات، الشركات الأخرى، والزملاء. بالإضافة إلى ذلك فإننا نعارض من الاستفادة على نحو الغير العادل من أي شخص عن طريق التلاعب، الإخفاء، إساءة استخدام المعلومات السرية، تحريف الوقائع المادية أو غيرها من الممارسات غير العادلة.

المسؤولية

شركة FXCM لها تاريخ من الارتقاء إلى مستوى الالتزامات والمسؤوليات تجاه عملائها، موظفيها، مقدمي الخدمات، السلطات الحكومية، المنظمين، غيرها من الشركات، وسائل الإعلام والمجتمع. نحن ملتزمون لعملائنا بأن نقدم لهم المنتجات والخدمات بطريقة فعالة ومبتكرة على نحو الذي يتفق مع احتياجاتهم، ويوفر بيئة تجارية سريعة، يمكن الاعتماد عليها، مريحة وقيمة من حيث السعر والجودة. تقدم الشركة لموظفيها وظائف تتسم بالتحدي ضمن بيئة احترافية وزمالة مهنية بالإضافة إلى تكافؤ الفرص القائمة على الأداء المهني. أما بالنسبة لمقدمي الخدمات، فنحن نسعى إلى بناء علاقات مشتركة و متبادلة معهم، بالإضافة إلى الترويج لمبادئ المدونة في هذه النظم. فيما يتعلق بهيئاتنا التنظيمة فنحن نسعى جاهدين إلى التقيد الدقيق والامتثال لجميع القوانين ذات الصلة والقواعد والأنظمة والمعايير والممارسات التجارية السليمة. نحن لا نضحي بالقوانين التنظيمية لمصلحة الأرباح، بل نقدم للسلطات والهيئات التنظيمية التعاون الكامل والمساعدة من أجل تحقيق الهدف المشترك المتمثل في حماية المستثمر. نحن ملتزمون للشركات الأخرى، باتباع ممارسات تجارية محترمة والمنافسة من خلال تقديم أفضل الخدمات والمنتجات. أما بالنسبة لوسائل الإعلام، فنحن نقدم الدعم في توفير المعلومات الدقيقة والتغطية الموضوعية لأعمالنا. وكعضو في المجتمع ككل، نحن نقدم الدعم للعديد من المنظمات والمؤسسات المكرسة للخدمات الاجتماعية، الخيرية، التعليمية، الإنسانية والثقافية. نحن ملتزمون بالبقاء كشركة مسؤولة، تحترم القانون في المجتمع.

الكفاءة

تستثمر شركة FXCM موارد هائلة من الوقت، الطاقات والنفقات في تطوير المنتجات والخدمات المتفوقة في مجال تبادل العملات الاجنبية التي اكسبتنا الاعتراف على نطاق واسع كشركة رائدة في صناعة سوق العملات الأجنبية على شبكة الانترنت. نتيجة لذلك، فإن حجم تداولاتنا لا نظير له عملياً في هذه الصناعة، وهذا ما مكننا من بناء علاقات تنفيذية قوية مع العديد من أكبر المصارف على مستوى العالم.

نحن نقدر كل من الابتكار والخبرة في موظفينا. مدارائنا التنفيذيين وموظفينا يمتلكون خبرة قيمة في أسواق العملات الأجنبية كما أن العدد كبير منهم يعتبرون من رواد تداول سوق العملات الأجنبية من خلال شبكة الانترنت منذ بداية هذه الصناعة. نحن مؤهلون على نحو استثنائي في هذا المجال.

الموثوقية

الموثوقية هي السمة المميزة لشركة FXCM و المنتجات والخدمات التي نقدمها. توفر الشركة خدمة العملاء 24 ساعة بالعديد من اللغات والتي تشمل المبيعات، التداوال، الخدمات الإدارية، الدعم التقني، 7 أيام في الأسبوع. هدفنا هو أن نوفر للعملاء راحة البال لمعرفتهم أنهم يستطيعون الاعتماد علينا، مما يعطيهم الفرصة لتكريس مزيد من الاهتمام لاستراتيجياتهم الاستثمارية الفردية. من خلال محطة التداول الخاصة بنا، والتي تجمع فيما بين القوة والفعالية، استطعنا تحقيق سجلاً حافلاً من الموثوقية مع متوسط أوامر تصل لغاية 2,900,00 أمر يتم وضعها شهرياً.

القيم المهنية الأساسية: ممارسات العمل

القوانين التنظمية

شركة FXCM تعترف بأهمية جميع القوانين ذات الصلة، القواعد، الأنظمة، السياسات والمعايير - سواء كانت داخلية أو خارجية - ونمتثل بها. نحن ملتزمون بالانضباط الكامل والامتثال الدقيق للبيئة التنظمية. كشركة مسجلة لدى هيئة الرقابة المالية FSA، شركة FXCM UK مطالبة بتلبية المعايير المالية الصارمة، بما في ذلك كفاية رأس المال أو الاحتياجات من الموارد المالية. نحن أيضا مطالبين بتقديم تقارير مالية بشكل روتيني الى المنظمين المحليين والاجانب. هذه المعايير تفرض بصرامة من قبل هيئة الرقابة المالية، التي لها الحق في فرض غرامة على الشركات و/أو إنهاء الوضع التنظيمي لأي انتهاكات.

أموال العميل

أموال العميل المودعة لدى FXCM Ltd ستكون منفصلة بما يتفق مع الهيئات التنظيمية في المملكة المتحدة.

العناية اللازمة

تتبع شركة FXCM ما يسمى بالعناية اللازمة لكي نتمكن من معرفة عملائنا، وإجراء المعاملات وفقاً لجميع القوانين المعمول بها والقواعد والأنظمة المرعية. اعتمدت شركة FXCM برنامج التحقق من العميل، بالإضافة إلى ما يعرف بسياسة اعرف عميلك، حيث أن الشركة تقوم بتوثيق الإجراءات للتحقق منها، وتسجيل المعلومات التي تحدد بدقة كل شخص يفتح حساب مع الشركة. يطلب من جميع الموظفين الامتثال إلى برنامج التحقق من العميل بالإضافة إلى سياسات واجراءات اعرف عميلك.

الاتصال

تعتمد سياسة FXCM خلال اتصالاتها بأن تكون المعلومات كاملة، عادلة، دقيقة، في الوقت المناسب، ومفهومة. هذه السياسة تنطبق على الاتصالات مع السلطات الحكومية، الهيئات التنظيمية، الموظفين، العملاء ووسائل الإعلام. جميع الموظفين العاملين في الشركة مشمولون ضمن عملية الكشف هذه (بما في ذلك الإدارة العليا) وهم مسؤولون عن العمل لتعزيز هذه السياسة. على وجه الخصوص، يطلب من هؤلاء الأفراد الإلمام بمتطلبات الكشف القابلة للتطبيق، ويحظر عليهم تشويه، حذف، أو التسبب في حذف أو تشويه حقائق مادية، سواء داخل أو خارج الشركة، بما في ذلك مدققي الحسابات المستقلين. كما أن أولئك الذين يعملون في الإشراف على عملية الكشف يجب عليهم تأدية واجباتهم بعناية.

الكتب والسجلات

تسجل شركة FXCM بشكل كامل، دقيق وبالوقت المناسب جميع معاملاتها والتزاماتها في حسابات عملائنا. كما نبقي على أنظمة الضوابط المحاسبية الداخلية الرامية إلى ضمان الموثوقية والكفاية للسجلات الخاصة بحسابات العملاء بالإضافة إلى التقارير الرقابية التي تولدها. علينا الحفاظ على السجلات حسب الفترة التي تتطلبها القوانين واللوائح المعمول بها.

المراجعات

شركة FXCM ملتزمة بمراجعة مستقلة سواء كانت داخلية أو خارجية وذلك لاستكمال الجهود المبذولة والعمليات التنفيذية لمساعدتنا على تحديد ومعالجة أي من الأمور المحاسبية، والضوابط المحاسبية الداخلية، أو المراجعة. مدرائنا يتعاونون تعاوناً كاملاً مع مراجعي الحسابات للوصول إلى الحلول وتنفيذها بشكل فعال وفي الوقت المناسب.

السرية

شركة FXCM تبقي على الأدوات المناسبة لمراقبة ورصد نقل المعلومات السرية والحساسة، داخل، وبعيدا بقدر الامكان، عن خارج الشركة على أساس قاعدة الحاجة إلى المعرفة. نحن لا نتعمد الكشف عن المعلومات العامة المتعلقة بأعمالنا، بعملائنا أو بموظفينا، ما لم يكن ذلك بصدد تقديم الخدمات لعملائنا، وبناء على طلب من عملائنا، أو على النحو المطلوب للقيام بذلك بموجب القانون.

الشفافية

تسعى شركة FXCM في الحفاظ على حوار مفتوح وشفاف مع عملائنا والآخرين، بشكل يعتمد على العدالة، الاحترام المتبادل والكفاءة المهنية.

إدارة المخاطر

تنصح FXCM العملاء على اتخاذ الاجراءات الواعية والمنضبطة حول المخاطر المحتملة. من جانبنا، نحن نسترشد بمبدأ الانضمام إلى الأطر القانونية والتنظيمية المناسبة، فضلاً عن الأدوات والإجراءات الإدارية وعمليات الموافقة على رصد والمراقبة، وإدارة المخاطر التي نتعرض لها.

مكافحة غسيل الأموال

غسيل الأموال هي العملية التي يحاول من خلالها الأشخاص أو الشركات إخفاء المنشأ والملكية لعائدات أنشطة غير المشروعة مثل التزوير، السرقة، المتجارة بالمخدرات، أو أي جريمة أخرى. قد ينطوي أيضا غسيل الأموال على استخدام الأموال المستمدة بطريقة مشروعة لتمويل الإرهاب. مختلف المعاملات والمنتجات المالية، بما فيها تلك المتعلقة بسوق الصرف الأجنبي، يمكن أن تكون مشمولة في مخططات غسل الأموال. تبعاً لذلك ، نحن لا نسمح بشكل قاطع للشركة بأن تستخدم كوسيلة لهذا النشاط. غسيل الأموال هي جريمة جنائية، ويمكن أن يخضع مرتكبيها و/أو المييسرين لها إلى عقوبات جنائية ومدنية كبيرة، منها السجن والغرامة.

لضمان الامتثال لقوانين وتنظيمات مكافحة غسيل الأموال، قامت شركة FXCM بتطبيق السياسات للكشف، منع والتبليغ عن غسيل الأموال أو أي أجراء آخر مشبوه به.

التحسين المستمر

في حين أن هذه النظم لا تنشأ التزامات ملزمة قانونياً على FXCM، ولا تمنح الحقوق القانونية لموظفيها أو غيرهم ، فإن الشركة تسعى جاهداً لمراجعة الأداء في الماضي، وتسعى إلى الالتزام بالمبادئ والقيم المشتملة هنا.

القيم المهنية الأساسية: ممارسات التوظيف

التزامات FXCM في توظيف الأفضل و الفرصة المناسبة

تسعى FXCM إلى خلق والحفاظ على بيئة مهنية تهدف إلى جذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص البارزين. نقدم فرصاً متساوية، بغض النظر عن العرق، الأصل القومي، النسب، الجنس، الميول الجنسية، الدين، السن، الإعاقة الجسدية، الحالة الصحية ، أو الحمل. لن نتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز غير القانوني، المضايقة ، الانتقام ، أو العقوبة. تم توجيه الموظفين العاملين بالتشاور مع الموظف المسؤول حول انتهاك السياسات وإجراءات الإبلاغ.

نظام المكافآة التنافسية

تقدم شركة FXCM نظام مكافآة يعتمد على الأداء مع نظام تعويض منافس موضوع بشكل دوري على أساس عادل وأسس موضوعية تأخذ بعين الاعتبار المساهمة الفردية لجهودنا العامة، بالإضافة إلى التمسك بالقيم والمبادئ الموضوعة في هذه النظم. يبقي شركائنا ومدرائنا على سياسة الباب المفتوح لإعطاء الفرصة لأي موظف بسهولة الوصول إلى الإدارة.

انتهاكات

نحن نقيم ما إذا كانت الانتهاكات لهذه النظم وقعت وفي حال كان الأمر كذلك، نقوم بتحديد ما إذا كان ينبغي أو لا ينبغي اتخاذ أى تدابير تأديبية متخذة ضد المخالف وغيرهم من المشتركين في هذه المخالفات. قد تشمل التدابير التأديبية، على سبيل المثال لا الحصر، إسداء المشورة، تأنيب شفوي أو خطي، تحذيرات، الاختبار أو الوقف عن العمل دون مرتب، تنزيل الرتبة الوظيفيية، تخفيض التعويضات، إنهاء الخدمة، الرد، واتخاذ الإجراءات القانونية.

قد نتنازل عن هذه النظم في بعض الحالات المحدودة. أية تنازلات عن هذه النظم لا يجوز السماح بها إلا في الظروف الاستثنائية، بناء على مراجعة الإدارة. يجب على الموظف الذي يعتقد أن التنازل قد يحصل مناقشة هذه المسألة مع المستشار العام و/أو رئيس إدارة التوافق.

مسؤوليات الموظف

الامتثال

كل موظف في الشركة مسؤول بشكل شخصي عن الامتثال لجميع القوانين والقواعد والأنظمة، و السياسات الداخلية لشركة FXCM، بما في ذلك المبادئ والقيم المنصوص عليها في هذه النظم. تشمل هذه المسؤوليات على معرفة هذه القوانين، القواعد، الأنظمة، المبادئ التوجيهية والأدلة، بالإضافة إلى اظهار أفضل الممارسات ذات الصلة بواجباتهم، وتنفيذها على أفضل ما لديهم من قدرات.

التركيز على العملاء

نحن نسعى بجد و شكل مستمر في تمييز أنفسنا عن غيرنا من الشركات العاملة في مجال خدمة العملاء. نحن نتوقع ونشجيع العاملين على تعزيز النهج الذي يركز على العملاء، والتعامل مع عملائنا بأقصى قدر من الكياسة، المهنية، والاحترام.

العمل الجماعي

نتوقع من موظفينا تبني العمل الجماعي والمساهمة في بذل أقصى الجهود من أجل التوصل الى تحقيق الأهداف المشتركة.

الصدق

نتوقع من موظفينا العمل في جميع الأوقات، بحسن نية، مع بذل العناية الواجبة، الكفاءة، المصداقية والحرص على عدم تحريف أية حقائق المادية.

السرية

أثناء تأديتهم لأعمالهم، يمكن للموظفين الحصول على معلومات عن عملائنا، الممارسات التجارية، النظم، الخطط التسويقة أو الاستراتيجية، الرسوم والإيرادات، وغيرها من المعلومات والتي تعتبر ملكاً لشركة FXCM أو عملائنا. لا يسمح للموظفون بالكشف عن أو استخدام، سواء أثناء أو بعد عملهم مع FXCM، أي من هذه المعلومات التي يتلقونها، باستثناء المرخص فيها لأغراض تجارية أو من الناحية القانونية المقررة. يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المخزنة على أي نظام حاسوب وكذلك البرمجيات المسجلة ضمن ملكية شركة FXCM.

يقع على عاتق أي موظف يمتلك أي معلومات سرية مسؤولية هامة للحفاظ على سرية هذه المعلومات، والكشف عن هذه المعلومات يكون داخلياً فقط وفق الحاجة إلى المعرفة. يجب أن يعمل الموظفون بحرص مع المعلومات السرية وتجنب الاتصال بطرق سرية في المسائل التي هي عرضة للتفسير أو من الممكن استخدامها من قبل أطراف ثالثة.

تضارب المصالح

تضارب المصالح الشخصية تنشأ عندما يواجه الموظفين قرار الاختيار بين مصالحهم الشخصية (مالية أو غير ذلك) ومصالح الشركة. تضارب المصالح يؤدي إلى التشكيك في نزاهة الشركة ككل. وتبعاً لذلك، الموظف الذي يخدم الشركة لا يجوز له أن يحاول تحقيق مكاسب ومنافع شخصية. من المتوقع من جميع الموظفين العمل حسب مصلحة الشركة. أي موظف قد تكون موضوعيته قابلة للتسائل بسبب المصلحة الفردية أو العائلة أو علاقة شخصية ينبغي له أن يتشاور مع مشرفه أو الممثل المناسب للقسم القانوني. وبالمثل، فإن أي موظف يعلم بمعاملة مادية أو يكون على علاقة بمثل تلك المعاملات التي من الممكن أن تؤدي إلى نشوء تضارب في المصالح الشخصية، ينبغي عليه مناقشة هذه المسألة على الفور مع المشرف أو موظف القسم القانوني.

4التوظيف الخارجي

العمالة والمشاركة في أنشطة أخرى خارج الشركة قد تتعارض مع واجبات الفرد بوصفه موظف لدى شركة FXCM. عندما يعمل أي موظف خارج الشركة بصفة مدير عام، وصي، أو موظف (سواء بشكل مدفوع، غير مدفوع، منتخب، معيين، أو غير ذلك) لأي نوع من الأعمال أخرى غير تلك الخاصة بشركة FXCM فإن ذلك يتطلب موافقة خطية من القسم القانوني. ما لم يتم منح اذن محدد، فإن عمل أي موظف بمنصب استشاري مع شركات أخرى في مجال سوق العملات الأجنبية، وخاصة مع أي من عملائنا، غير مسموح به.

الإبلاغ عن الانتهاكات

السياسة المتبعة لدى شركة FXCM تحتم على موظفيها تقرير الانتهاكات للقوانين، القواعد والأنظمة، أو حتى الانتهاكات على الصعيد الداخلي لهذه النظم حتى نتمكن من معالجة الأمور على النحو المناسب. نحن نشجع على أن يتم تقديم تقارير مباشرة إلى المشرفين والممثل المناسب في القسم القانوني أو، عند اقتضاء الحاجة، مباشرة إلى أعلى مستويات الإدارة وفقاً لسياسات وإجراءات تفصيلية موجدة في دليل الموظفين. يجوز أن تقدم التقارير بشكل سري ومجهولة المصدر. في حال وقوع انتهاكات من جانب كبار الموظفين والشركاء، فإن هذه التقارير يجب أن تقدم لممثل القسم القانوني. يحظر على الشركة الانتقام من أي مستخدم قدم هذه التقارير بحسن النية.