سياسة الحفاظ على الخصوصية وسلامة معلومات العملاء ومقدمي الطلبات - FXCM

سياسة الخصوصية

الأمان والكشف

تحترم شركة الفوركس كابتل ماركتس ("FXCM") والشركات التابعة لها حق كل فرد في السرية. نحن نقدر علاقتنا معك، كما نفتخر بالمحافظة على الولاء والاحترام المتبادل مع كل العميل من خلال توفير الأمن لهم. تنطبق بنود هذه الإخطار على عملائنا السابقين و الحاليين. شركة الفوركس كابيتل ماركيتس المحدودة ("FXCM UK") ملتزمة بمبادئ حماية البيانات الواردة في قانون حماية البيانات لعام 1998.

سيتم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر إلى أن تأخذ في الاعتبار القوانين والتكنولوجيا الجديدة، والتغييرات في العمليات والممارسات، وذلك لضمان أنها لا تزال ملائمة للبيئة متغيرة. نحن نحتفظ بحقنا في تغيير هذه السياسة في أي وقت. إذا تم إجراء أية تغييرات، سيتم نشر نسخة محدثة على هذه الصفحة.

أنت توافق من خلال استخدام هذا الموقع، بإنك توافق لنا على استخدام معلوماتك الشخصية على النحو المبين أدناه.

المعلومات الشخصية

عندما تتقدم لفتح أو للحفاظ على حساب حقيقي أو تجريبي مع شركة FXCM، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك لأغراض العمل، مثل تقييم احتياجاتك المالية ومعالجة طلباتك ومعاملاتك، وإعلامك بالمنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك، ونوفر لك خدمة العملاء. تشتمل المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك على ما يلي:

  • معلومات الطلب: المعلومات التي تزودنا بها من خلال الطلب المقدم والنماذج الأخرى، مثل الاسم، العنوان، تاريخ الميلاد، بطاقة التأمين الوطنية، الوظيفة، الموجودات والدخل.
  • معلومات التحقق: المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة. على سبيل المثال: المعلومات الأساسية التي نستلمها من الجهات الحكومية أو من الهيئات الاخرى غير المرتبطة بشركة FXCM. إن قانون غسيل الأموال في المملكة المتحدة يحتم علينا جمع المعلومات واتخاذ جميع الاجراءات اللازمة للتحقق من هويتك.
  • شركة FXCM قد تجمع أيضاً معلومات عن استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، عدد المرات والمدة الزمنية.

ملف تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة الحجم تضم معلومات يستخدمها الموقع لتعقب زواره. يحق لشركة FXCM تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع FXCM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والوصول إليها، الأمر الذي يمكننا من معرفة الإعلانات والعروض الترويجية التي تثير اهتمام المستخدمين في موقع الويب الخاص بنا. يحق لشركة FXCM أو أي من فروعها استخدام ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق بمنتجات FXCM وخدماتها ولتعقب الأنشطة التي تقوم بها على مواقع الويب الخاصة بنا. ستظل مثل هذه المعلومات التي نقوم بجمعها ومشاركتها مجهولة ولن تكون قابلة للتعريف شخصياً.

تقنية الحماية

تستخدم شركة FXCM تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) من أجل حماية معلومات معينة تقوم بإرسالها. تعمل هذه التقنية على حماية معلوماتك لكي لا يعترضها أي أحد بخلاف شركة FXCM أثناء إرسالها إلينا. نحن نبذل كافة الجهود لضمان حماية مواقعنا الالكترونية الخاصة بنا وأنها تتفق مع معايير الصناعة. كما أننا نحرص على استخدام إجراءات وقائية أخرى مثل جدران حماية وأنظمة المصادقة (مثل، كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية) وآليات التحكم في الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة والبيانات.

مشاركة المعلومات مع المؤسسات التابعة لنا

قد نشارك المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه مع المؤسسات التابعة لنا لأغراض العمل، مثل خدمة حسابات العملاء وإبلاغ العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة أو المساعدة في النشاط التجاري للشركة، مؤسساتها التابعة، موظفيها وذلك وفقاً لما يسمح به القانون المطبق. إن المؤسسات التابعة لنا هي شركات نقوم بالتحكم بها أو نمتلكها بالإضافة إلى الشركات التي لها مصالح ملكية مع شركتنا. قد تتضمن المعلومات التي نشاركها مع المؤسسات التابعة لنا لأغراض التسويق المعلومات المذكورة أعلاه، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الحساب. شركاتنا التابعة تحافظ على سرية معلوماتك بنفس الطريقة التي تقوم بها شركة FXCM بما يتفق مع هذه السياسة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

شركة FXCM لا تكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، باستثناء ما هو مذكور في هذه السياسة. إن الإفشاء الى أطراف اخرى قد يشمل على مشاركة تلك المعلومات مع شركات غير تابعة لشركة FXCM والتي تقوم بتأدية خدمات لحسابك أو تسهل تواصلك مع شركة FXCM بالإضافة الى تلك الشركات التي تقدم لشركة FXCM مشورات احترافية، قانونية أو محاسبية. يفترض على هذه الشركات غير التابعة والتي تساعد شكرة FXCM في تقديم الخدمات لكم الحفاظ على سرية تلك المعلومات بالاضافة الى استخدام معلوماتك الشخصية في سياق تقديم هذه الخدمات وضمن الأهداف التي تحددها شركة FXCM فقط.

قد نقوم أيضاً بكشف معلوماتك الشخصيه لأطراف ثالثة لتنفيذ التعليمات الخاصة بك أو بناء على موافقة صريحة منك.

نريد منك أن تعرف بأن شركة FXCM لن تبيع معلوماتك الشخصية.

الكشف التنظيمي

يمكن لشركة FXCM وفي اطار ظروف محددة أن تكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة وذلك كما هو مقرر أو مفروض من قبل القانونين والأنظمة المعمول بها. على سبيل المثال، يمكن أن نقوم بإفشاء المعلومات الشخصية في سبيل التعاون مع هيئات تنظيمية ومع الجهات المنوط بها للمحافظة على الأمن العام للتقيد بالأوامر القانونية والقضائية وغيرها من المتطلبات الرسمية وحسبما يكون ضروري لحماية حقوقنا وممتلكاتنا. باستثناء ما ورد ذكره في سياسة السرية المحددة هنا، لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأية أغراض أخرى ما لم نصف المدى الذي إليه سنقوم باستخدام هذه المعلومات أثناء قيامك بالكشف بها لنا أو دون الحصول على موافقتك المسبقة للقيام بذلك.

حقوق العملاء

يحق لك وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الحصول على نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لدينا حول المدفوعات والرسوم لتغطية تكاليف العثور، الإسترجاع، إعادة النظر ونسخ للمواد المطلوبة.

يجب تقديم جميع الطلبات بشكل مكتوب وتحديد المعلومات المطلوبة. شركة FXCM مطالبة بإن تعتترف بطلبك وترد عليه خلال 40 يوماً من تاريخ استلام طلبك وأية رسوم المطبقة.

الانسحاب

أنت غير مطالب بتقديم أية بيانات شخصية التي قد نطلبها؛ على الرغم من ذلك، فإن الأخطاء في ذلك قد تؤدي إلى أننا قد لا نكون قادرون على فتح أو الاستمرار بحسابك أو تقديم الخدمات لك. بينما نقوم بكل جهد للمحافظة على كل المعلومات التي نحتفظ بها عنك وعن دقتها، كمالها، و تاريخها كما تستطيع أن تساعدنا بشكل كبير في هذا الخصوص عن طريق ابلاغنا في حال حدوث أية تغييرات في بياناتك الشخصية.

اذا كنت لا ترغب بأن يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من فروعنا أو أي من الأطراف الاخرى على النحو الوارد وصفه في هذه السياسية, يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الالكتروني التالي: compliance@fxcm.co.uk, أو ارسال طلبك الى:

Forex Capital Markets LLC
Attention: Privacy Officer
55 Water St., 50th Floor
New York, NY 10041

يرجى العلم بأن إذا تلقينا مثل هذه التعليمات فلن نكون قادرين على خدمة حسابك، ويجب إغلاق أي حسابات مفتوحة والممولة لديك.