Forex Trading and Currency Trading Online 24/5 | FXCM

مكتب التداول

التداول عبر الهاتف

يتوفر مكتب تداول الفوركس الخاص بإف إكس سي إم لأصحاب الحسابات الحقيقية، حيث يستطيع العملاء فتح أوامر التداول وإدارتها من خلال الاتصال الهاتفي مع مكتب التداول عند الضرورة.

ساعات العمل

تبدأ ساعات العمل لمكتب التداول أيام الأحد بين الساعة 5:00 مساءً والساعة 5:15 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة. يتم إغلاق مكتب التداول أيام الجمعة في الساعة 4:55 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة.

مكتب تداول الفوركس

001.212.201.7300

هل لديك أي استفسار بخصوص صفقة معينة؟

يمكننا مساعدتك في حل القضايا المحددة الخاصة بالصفقات.

أعرف أكثر

تنفيذ الصفقات

ما الإجراءات التي يجب اتباعها إذا تم تنفيذ صفقتي بشكل خاطئ

إذا كنت تعتقد بأن تنفيذ صفقتك تم بشكلٍ خاطئ فيرجى الاتصال فوراً بقسمنا الخاص بخدمات العملاء والمبيعات، فلن يستطيع مكتب التداول أن يقدم المساعدة في هذه الأمور.

قسم خدمات العملاء والمبيعات

001.212.201.7300

هام جداً: يرجى التأكد من توفر كل المعلومات المتعلقة بالصفقة بما في ذلك: رقم التذكرة ووقت تنفيذ الصفقة وطبيعة المشكلة. سيتم مراجعة الصفقة وإجراء أي تعديلات لازمة في أقرب وقت.

ما هي الظروف التي تستدعي الاتصال بمكتب التداول؟

ننصح عملائنا بالاتصال بمكتب التداول في الظروف التالية:

  • عدم توفر الإتصال الفوري بالإنترنت
  • عدم تلقّي المتداول إشعار بتأكيد أمر التنفيذ عبر الإنترنت
  • إن لم تتمكن من الإتصال بالإنترنت أو بكمبيوتر إف إكس سي إم الرئيسي

للاستفسار عن الأمور غير المتعلقة بالصفقات يرجى الاتصال بفريق مساعدة عملاء إف إكس سي إم المتوفر لخدمتك على مدار الساعة على رقم 001.646.432.2955.

قواعد التداول من خلال الاتصال الهاتفي

ننصح جميع عملائنا الذين يرغبون بالاتصال بمكتب التداول بأن يتبعوا قواعدنا في التداول من خلال الاتصال الهاتفي، وذلك لضمان تنفيذ أوامر التداول في بشكل سريع.

تنفيذ الصفقة

ما الممكن فعله إذا نُفذت الصفقة بشكل خاطئ؟

إن كنت تعتقد بأن تنفيذ الصفقة كان تنفيذاً خاطئا فالرجاء الاتصال بمكتب خدمات العملاء، فليس باستطاعة مكتب التداول أن يساعد في هذه الأمور.

مكتب خدمات العملاء 001.646.432.2955

ملاحظه هامة: يرجى التأكد من توفّر كل المعلومات المتعلقة بالصفقة ومن ضمنها: رقم التذكرة، وقت تنفيذ الصفقة، وطبيعة المشكلة. ستتم مراجعة تفاصيل الصفقة وتصحيح الخطأ إذا استدعى الأمر.

الحماية

تستخدم إف إكس سي إم أعلى مستويات التشفير وبروتوكولات التصديق وأفضل برامج الحماية، وذلك للتأكد من تأمين الحماية الكاملة لكل العمليات التجارية وسجلات العملاء والمصادقة عليها بالكامل. كما تستخدم إف إكس سي إم أنظمة النسخ الاحتياطي والخطط البديلة للتقليل من احتمالية إخفاق أنظمة الكمبيوتر. في حال حدوث إشكال ما في كمبيوتر إف إكس سي إم الرئيسي فإن جميع الصفقات المفتوحة وأوامر الإيقاف وتاريخ التداول محفوظة على ملفات النسخ الاحتياطي. جميع الأوامر هي تلقائياً أوامر صالحة حتى إلغاؤها.

مرورگر شما منسوخ شده است!

جهت مشاهده صحیح این وبسایت، مرورگرتان را بروز رسانی نمایید. همین حالا مرورگرم را بروز کن

×